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EnglishMOBILITÄT -> Pannenhilfe for your BMW 5 Series 2024-2025
Pannenhilfe
MOBILITÄT
Pannenhilfe
Drücken Sie auf die Entriegelung, Pfeil 1, und schwenken Sie den
Abdeckung nach unten, Pfeil 2.
Fahrzeugmerkmale und Optionen
In diesem Kapitel werden modellspezifische Ausstattungen beschrieben.
ment, Systeme und Funktionen, die derzeit vorhanden sind
verfügbar ist oder möglicherweise in Zukunft verfügbar sein wird.
auch wenn sie nicht im Fahrzeug vorhanden sind.
Erste-Hilfe-Kasten
Zusätzliche Informationen:
Allgemeine Informationen
Je nach Fahrzeugausstattung und Na-
Das Fahrzeug ist mit einer marktüblichen Version ausgestattet
mit einem Erste-Hilfe-Kasten.
Fahrzeugausstattung siehe Seite8.
Gefahrenwarnsystem
Einige der Artikel haben eine begrenzte Lebensdauer.
Überprüfen Sie die Verfallsdaten der Inhaltsverzeichnisse.
regelmäßig und ersetzen Sie alle abgelaufenen Artikel umgehend.
Lagerung
Die Aufbewahrung des Erste-Hilfe-Kastens erfolgt im
Ladefläche.
BMW Assist
Taste für Warnblinkanlage
Prinzip
Im Falle einer Panne, eines Unfalls oder wenn Sie
Haben Sie Fragen zum Fahrzeug, BMW
Assist kann zur Kontaktaufnahme mit der BMW Group genutzt werden
Kundenbetreuung.
Das rote Licht in der Taste blinkt, wenn die
Die Warnblinkanlage ist eingeschaltet.
Warndreieck
Allgemeine Informationen
Das Angebot ist abhängig von der Fahrzeugausstattung.
ment und der nationalen Marktversion.
Weitere Informationen zu diesem Service erhalten Sie beim Fahrzeug-
Der Hersteller empfiehlt die Kontaktaufnahme mit einem
autorisierte Servicestelle oder die Hotline/Kundendienststelle
Tomer-Unterstützung.
Startdienste
1.
Apps-Menü
Das Warndreieck befindet sich auf der Innenseite
der Kofferraumdeckel.
2. „Alle Apps“
371
Pannenhilfe
MOBILITÄT
3. „BMW Assist“
BMW Pannenhilfe kann gestartet werden
manuell wie folgt:
4. Wählen Sie die Option BMW Assistance.
Eine Sprachverbindung zum Kundensupport ist wichtig.
ing etabliert.
1. Apps-Menü
2. „Alle Apps“
3. „BMW Assist“
4. „BMW Pannenhilfe“ oder wählen Sie das aus
gewünschten Service.
BMW Pannenhilfe
Folgen Sie den Anzeigen auf dem Kontrolldisplay.
Bei Bedarf wird eine Sprachverbindung aufgebaut.
sary.
Prinzip
Die Unfallhilfe der BMW Group ist Stand-
im Falle einer Panne Hilfe zu leisten.
unten.
Teleservice-Diagnose
Teleservice-Diagnose ermöglicht detaillierte Fahrzeug-
Daten, die per Mobilfunk übertragen werden sollen
nungen, die für die Fahrzeugdiagnose notwendig sind.
Nase. Die Übermittlung dieser Daten erfolgt automatisch.
Es kann erforderlich sein, dies auf der Website zu genehmigen
Kontrollanzeige.
Allgemeine Informationen
Im Pannenfall werden die Daten des Fahrzeugs
Der Zustand des Fahrzeugs wird an den BMW übermittelt
Pannenhilfe.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, mit BMW in Kontakt zu treten
Pannenhilfe.
▷
Über zusätzlichen Text im Check Control
Nachricht.
Teleservice-Hilfe
Je nach Land Teleservice-Hilfe
ermöglicht eine ausführliche Diagnose des Fahrzeugs durch
BMW Pannenhilfe per Funkübertragung
Mission.
▷
▷
Über einen Anruf mit einem Mobiltelefon.
Über die My BMW App.
Sie können die Teleservice-Hilfe auf Anfrage starten
über die BMW Pannenhilfe.
Funktionale Anforderungen
Um die BMW Pannenhilfe nutzen zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
Dabei müssen folgende funktionale Anforderungen erfüllt sein:
1. Parken Sie das Fahrzeug an einem sicheren Ort.
2. Aktivieren Sie die Feststellbremse.
3. Schalten Sie das Kontrolldisplay ein.
4. Zustimmung zur Teleservice-Hilfe.
▷
Aktiver ConnectedDrive-Vertrag, Ausstattung
mit intelligentem Notruf oder BMW
ConnectedDrive-Dienste.
▷
▷
Empfang im Mobilfunknetz.
Standby-Zustand ist eingeschaltet.
BMW Unfallhilfe
BMW Pannenhilfe starten
manuell
Wenn das Fahrzeug mit Teleservices ausgestattet ist,
Der Support erfolgt zunächst über Teleservice Di-
Agnose und ggf. dann durch
Teleservice-Hilfe.
Prinzip
Die Unfallhilfe der BMW Group ist Stand-
Hilfeleistung im Falle eines Unfalls
Delle.
372
Pannenhilfe
MOBILITÄT
3. „BMW Assist“
Allgemeine Informationen
4. „BMW Unfall Assistance“ oder wählen Sie das aus
gewünschten Service.
Wenn die Fahrzeugsensoren eine geringfügige bis mäßige
Schwerer Unfall, bei dem es zu keinem Einsatz kam
Airbags wird eine Check-Control-Meldung angezeigt
im Kombiinstrument. Dazu ein Text
Auf dem Kontrolldisplay erscheint die Meldung.
Folgen Sie den Anzeigen auf dem Kontrolldisplay.
Eine Sprachverbindung wird aufgebaut.
Bei Auslösung des BMW Unfall-Assistenten
Daten über den Zustand des Fahrzeugs werden an BMW übermittelt.
Notruf
Funktionale Anforderungen
Um die BMW Pannenhilfe nutzen zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
Dabei müssen folgende funktionale Anforderungen erfüllt sein:
Prinzip
Im Notfall ein Notruf
kann vom System automatisch ausgelöst werden
oder manuell.
▷
Aktiver ConnectedDrive-Vertrag, Ausstattung
mit intelligentem Notruf oder BMW
ConnectedDrive-Dienste.
Intelligenter Notruf
Das Fahrzeug verfügt über einen intelligenten Notfall
Rufsystem, je nach Fahrzeugausstattung.
▷
▷
Empfang im Mobilfunknetz.
Standby-Zustand ist eingeschaltet.
Das Intelligent Assist System stellt eine
Verbindung mit dem BMW Response Center.
BMW Unfallhilfe starten
Intelligente Notrufe werden über a abgesetzt
SIM-Karte, die im Fahrzeug integriert ist.
Wenn ein Unfall automatisch erkannt wird
Das BMW Response Center nimmt dann Kontakt auf.
Nehmen Sie Kontakt zu den Fahrzeuginsassen auf und beginnen Sie
nennt weitere Schritte zur Abhilfe.
Eine SMS mit Bezug zur BMW Unfallhilfe
Im Bediendisplay erscheint der Widerstand.
Die Verbindung kann direkt hergestellt werden:
„Unfallhilfe kontaktieren“
Erfolgt ein intelligenter Notruf, wird der
Daten, die zur Ermittlung der notwendigen Rettung verwendet werden
misst z. B. den aktuellen Standort des Fahrzeugs
Wenn es ermittelt werden kann, wird es an den BMW gesendet
Reaktionszentrum.
Die Check-Control-Meldung für einen BMW-Unfall
Hilfe kann auch über die abgerufen werden
gespeicherte Check-Control-Meldungen für einen bestimmten Zeitraum
Länge der Zeit.
Auch wenn der Fahrer nicht in der Lage ist, darauf zu reagieren
Das BMW Response Center kann unter Umständen
Umstände einleiten, Schritte zur weiteren Versorgung einleiten
Hilfe.
Zusätzliche Informationen:
Check Control, siehe Seite146.
BMW Unfallhilfe starten
manuell
Auch die BMW Unfall-Hilfe kann mit
unabhängig vom automatischen Unfall taktiert
Erkennungsfunktion.
Auch wenn es das BMW Response Center nicht mehr gibt
über die Lautsprecher zu hören, die BMW Re-
Das Antwortzentrum kann das möglicherweise noch hören
Insassen des Fahrzeugs.
Das BMW Response Center beendet den Notfall
Notruf.
Die BMW Unfall-Hilfe kann manuell gestartet werden.
normalerweise wie folgt:
1.
Apps-Menü
2. „Alle Apps“
373
Pannenhilfe
MOBILITÄT
Allgemeine Informationen
Drücken Sie nur die SOS-Taste im Dachhimmel hinein
ein Notfall.
Manuelle Auslösung
Um einen Notruf manuell auszulösen, pro-
gehen Sie wie folgt vor:
Aus technischen Gründen kann der Notruf nicht
kann unter ungünstigen Bedingungen nicht gewährleistet werden.
tionen.
1. Klopfen Sie auf die Abdeckklappe.
2. Halten Sie die SOS-Taste im Kopf gedrückt.
Liner, bis die LED neben der Taste aufleuchtet
Nates Green.
Übersicht
▷
▷
Die LED leuchtet grün, wenn ein
Der Notruf wurde ausgelöst.
Wenn auf dem Steuerelement eine Aufforderung zum Abbrechen angezeigt wird
Anzeige kann der Notruf abgebrochen werden.
Wenn es die Situation zulässt, warten Sie im Fahrzeug
bis die Sprachverbindung aufgebaut ist.
gern.
Die LED blinkt grün, wenn die Verbindung
Es wurde eine Meldung an das BMW Response Center gesendet
etabliert.
Die SOS-Taste befindet sich im Kopf-
Liner.
Fehlfunktion
Die Funktion des Notrufs kann beeinträchtigt sein.
gepaart.
Funktionale Anforderungen
Die LED neben der SOS-Taste blinkt ca.
ungefähr 30 Sekunden. Eine Check-Control-Meldung
Salbei wird angezeigt.
Um den Notruf nutzen zu können, ist folgende Funktion
Zusätzliche Anforderungen müssen erfüllt sein:
▷
▷
Standby-Zustand ist eingeschaltet.
Lassen Sie das Fahrzeug von einem autorisierten Fachmann überprüfen
Servicecenter oder ein anderes qualifiziertes Servicecenter
Wenden Sie sich an einen Händler oder eine Reparaturwerkstatt.
Das Notrufsystem funktioniert
richtig.
▷
Die integrierte SIM-Karte im Fahrzeug verfügt über
aktiviert wurde.
Starthilfe
Automatische Auslösung
Unter bestimmten Voraussetzungen, zum Beispiel wenn die
Bei Auslösen der Airbags ist ein Notruf möglich.
Unmittelbar nach einem Unfall automatisch ausgelöst.
Delle entsprechender Schwere. Automatische Kol-
Die Lision-Benachrichtigung wird durch Drücken nicht beeinflusst
die SOS-Taste.
Allgemeine Informationen
Ist die Batterie entladen, kommt es zur Verbrennung
Der Motor kann mit eingeschalteter Batterie gestartet werden
ein weiteres Fahrzeug und zwei Überbrückungskabel. Nur
Verwenden Sie Überbrückungskabel mit vollständig isolierter Klemme
Griffe.
Wird ein Notruf abgesetzt, signalisieren alle anderen
Töne und Audioquellen wie die Park Dis-
tanzsteuerung sind stummgeschaltet.
374
Pannenhilfe
MOBILITÄT
Sicherheitsinformationen
Überbrückungskabel anschließen
Bevor Sie beginnen, schalten Sie alles Unnötige aus
elektronische Systeme/Komponenten wie z
Funk an den unterstützenden und empfangenden Fahrzeugen.
GEFAHR
Der Kontakt mit spannungsführenden Bauteilen kann zu einem
Stromschlag. Es besteht Verletzungs- oder Gefahr
ger zum Leben. Berühren Sie keine Komponenten, die
stehen unter Spannung.
1. Öffnen Sie den Deckel des Starthilfeterminals.
2. Befestigen Sie eine Polklemme des Pluspols
Überbrückungskabel zum Pluspol der Batterie
oder an der entsprechenden Starthilfe-Terminal
des Hilfe leistenden Fahrzeugs.
Warnung
3. Befestigen Sie die Anschlussklemme am anderen Ende
des Kabels an den Pluspol der Batterie,
oder an die entsprechende Starthilfeklemme
des zu startenden Fahrzeugs.
Wenn die Überbrückungskabel angeschlossen sind
Bei falscher Reihenfolge kann es zur Funkenbildung kommen.
Es besteht Verletzungsgefahr. Achten Sie darauf
Achten Sie beim Anschließen auf die richtige Reihenfolge.
4. Befestigen Sie eine Polklemme des Minuspols
Überbrückungskabel zum Minuspol der Batterie
nal, bzw. an den entsprechenden Motor bzw. die entsprechende Karosserie
Boden des unterstützenden Fahrzeugs.
Warnung
5. Befestigen Sie die zweite Anschlussklemme am
Minuspol der Batterie oder an den entsprechenden
entsprechende Motor- oder Karosseriemasse des Fahrzeugs
Das Fahrrad muss gestartet werden.
Bei Körperkontakt zwischen beiden
Bei Fahrzeugen kann es beim Springen zu einem Kurzschluss kommen.
beginnend. Es besteht Verletzungs- und Verletzungsgefahr
Sachschaden. Stellen Sie sicher, dass kein Körper vorhanden ist
Kontakt entsteht.
Starten des Motors
Verwenden Sie niemals Sprühflüssigkeiten, um den Motor zu starten.
Vorbereitung
1. Prüfen Sie, ob die Batterie des anderen Fahrzeugs
Das Fahrzeug hat eine Spannung von 12 Volt. Die Spannung
Informationen finden Sie auf der Batterie.
1. Starten Sie den Motor des helfenden Fahrzeugs und
Lassen Sie es einige Minuten lang mit erhöhter Geschwindigkeit laufen
Leerlaufdrehzahl.
Verfügt das zu startende Fahrzeug über einen Dieselmotor,
Motor: Lassen Sie den Motor des unterstützenden Fahrzeugs laufen
ca. laufen lassen. 10 Minuten.
2. Schalten Sie den Motor des helfenden Fahrzeugs aus.
cle.
3. Schalten Sie alle elektrischen Komponenten aus
beide Fahrzeuge.
2. Starten Sie den Motor des zu transportierenden Fahrzeugs
begann wie gewohnt.
Wenn der erste Versuch, den Motor zu starten, fehlschlägt
erfolgreich war, warten Sie ein paar Minuten, bevor Sie
Einen weiteren Versuch unternehmen, um dies zu ermöglichen
entladenen Akku zum Aufladen.
Starthilfeklemmen
Die Starthilfeklemmen befinden sich im Eingangsbereich.
Maschinenraum.
Zusätzliche Informationen:
3. Lassen Sie beide Motoren einige Minuten lang laufen.
Eine Übersicht finden Sie auf Seite354.
Öffnen Sie die Abdeckungen der Starthilfeklemmen.
4. Trennen Sie die Überbrückungskabel im Rückwärtsgang
bestellen.
Überprüfen Sie den Akku und laden Sie ihn bei Bedarf auf.
375
Pannenhilfe
MOBILITÄT
nur die Hinterräder. Stellen Sie außerdem sicher, dass nein
Rad berührt den Boden.
Anschleppen/Abschleppen
Sicherheitsinformationen
Warnung
Warnung
Beim Anheben kann das Fahrzeug beschädigt werden.
montieren und sichern. Es besteht Verletzungsgefahr
und Gefahr von Sachschäden.
Beim Abschleppen während Sicherheitssysteme oder Fahrer
Assistenzsysteme werden aktiviert, das Verhalten
ior der einzelnen Systeme kann zu einem führen
Unfall, z. B. durch automatisches Bremsen oder
Beschleunigung. Es besteht Unfallgefahr, z.
Geschworene und Sachschäden. Benutzen Sie das nicht
entsprechende Sicherheitssysteme oder Fahrerassistenzsysteme
Sicherheitssysteme beim Abschleppen.
▷
Heben Sie das Fahrzeug nur mit einer geeigneten Vorrichtung an.
Laster.
▷
Heben Sie das Fahrzeug nicht an und sichern Sie es nicht
Abschleppöse, Felgen, Karosserieteile, o.ä
Fahrwerkskomponenten.
▷
Sichern Sie das Fahrzeug zum Transport durch
Anbringen spezieller Reifenbänder über der Reifenlauffläche
Flächen in Fahrzeuglängsrichtung
Reaktion.
Fahrzeug schieben
So entfernen Sie ein liegengebliebenes Fahrzeug aus dem
Im Gefahrenbereich kann es über Distanzen geschoben werden
von ca. 328 ft/100 m bei einer Geschwindigkeit von max.
10 km/h.
Abschleppwagen
Zusätzliche Informationen:
Rollen oder Schieben des Fahrzeugs, siehe
Seite131.
Transport des Fahrzeugs
Allgemeine Informationen
Das Fahrzeug muss auf einer Ladefläche transportiert werden
Plattform oder Abschleppwagen.
Fahrzeug auf einer Ladeplattform transportieren lassen
oder verwenden Sie einen Abschleppwagen.
Der Transport des Fahrzeugs muss von einem autorisierten
isiertes Servicecenter oder einen anderen qualifizierten Service
wenden Sie sich bitte an ein Zentrum oder eine Reparaturwerkstatt.
Stellen Sie dies sicher, wenn Sie einen Abschleppwagen verwenden
Keines der Räder berührt den Boden. Dies
Die Methode sollte für Entfernungen von max.
124 Meilen/200 km. Befolgen Sie die Anweisungen wie folgt
sowie spezifizierte Lasten und Geschwindigkeiten, gegeben durch
der Hersteller von Abschleppwagen.
Sicherheitsinformationen
HINWEIS
Beim Abschleppen kann das Fahrzeug beschädigt werden
das Fahrzeug mit einer einzelnen angehobenen Achse. Da
besteht die Gefahr von Sachschäden. Fahrzeug haben
auf einer Ladeplattform transportieren oder a
Abschleppwagen. Unten müssen Abschleppwagen verwendet werden
Abschleppen anderer Fahrzeuge
Prinzip
Warnblinkanlage einschalten,
abhängig von den örtlichen Vorschriften.
376
Pannenhilfe
MOBILITÄT
Sollte die elektrische Anlage ausgefallen sein, ist dies eindeutig zu kennzeichnen.
Machen Sie das Abschleppen des Fahrzeugs durch das Anbringen eines Schildes kenntlich
ein Warndreieck in der Heckscheibe.
▷
▷
▷
▷
Überprüfen Sie die Befestigung der Abschleppöse
und Abschleppseil in regelmäßigen Abständen.
Überschreiten Sie nicht eine Schleppgeschwindigkeit von
30 mph/50 km/h.
Sicherheitsinformationen
Überschreiten Sie nicht eine Schleppdistanz von
3 Meilen/5 km.
Warnung
Beim Losfahren zum Abschleppen des Fahrzeugs darauf achten
Stellen Sie sicher, dass das Abschleppseil gespannt ist.
Wenn das zulässige zulässige Gesamtgewicht des
Das Zugfahrzeug ist leichter als das zukünftige Fahrzeug
Beim Abschleppen kann die Abschleppöse abreißen, oder sie wird es tun
Es ist nicht möglich, das Fahrverhalten des Fahrzeugs zu kontrollieren.
Es besteht Unfall-, Verletzungs- und Sachgefahr.
Sachschaden. Stellen Sie sicher, dass die grobe Fahrzeug-
Das Leergewicht des Zugfahrzeugs ist höher
als das abzuschleppende Fahrzeug.
Abschleppöse
Prinzip
Die Abschleppöse ist ein Gerät, das sein kann
am Fahrzeug angeschraubt, um z.B.
Abschleppseile oder Abschleppstangen aushärten.
Allgemeine Informationen
HINWEIS
Wenn die Anhängerkupplung oder das Abschleppseil falsch befestigt ist,
Andernfalls kann es zu Schäden an anderen Fahrzeugteilen kommen.
cur. Es besteht die Gefahr von Sachschäden. Kor-
Befestigen Sie die Anhängerkupplung oder das Abschleppseil korrekt am
Abschleppöse.
Anhängerkupplung
Die verwendeten Abschleppösen sollten gleich sein
Seite an beiden Fahrzeugen.
Die einschraubbare Abschleppöse sollte immer fest montiert sein.
im Fahrzeug befestigt.
Wenn es unmöglich ist, die Montage des Schleppers zu vermeiden
Wenn Sie die Stange schräg stellen, beachten Sie Folgendes:
Die Abschleppöse kann vorne eingeschraubt werden
oder am Heck des Fahrzeugs.
▷
▷
Bei Kurvenfahrt ist die Bewegungsfreiheit eingeschränkt.
Die Anhängerkupplung erzeugt in diesem Fall seitliche Kräfte
ist mit einer Schräge gesichert.
Sicherheitsinformationen
Abschleppseil
HINWEIS
Beachten Sie bei der Verwendung die folgenden Hinweise
Abschleppseil:
Wird die Abschleppöse nicht bestimmungsgemäß verwendet,
Es kann zu Schäden am Fahrzeug oder am Fahrzeug kommen
Abschleppöse. Es besteht die Gefahr von Sachschäden.
Alter. Beachten Sie die Hinweise zur Nutzung der Anhängerkupplung
Auge.
▷
Verwenden Sie Nylonseile oder -gurte, die dies ermöglichen
das Fahrzeug ruckfrei abgeschleppt werden kann.
▷
Stellen Sie sicher, dass das Abschleppseil dabei nicht verdreht ist
Befestigung.
377
Pannenhilfe
MOBILITÄT
Lagerung
Anschleppen
Das Fahrzeug nicht anschleppen.
Je nach Fahrzeugausstattung erfolgt das Abschleppen
Das Auge kann wie folgt in einem Beutel aufbewahrt werden:
Starten Sie den Motor wenn möglich durch Starthilfe.
▷
Im Laderaum unter dem Laderaum
Boden.
Lassen Sie die Ursache der Startprobleme beheben
einem autorisierten Servicecenter oder einer anderen qualifizierten
Kundendienststelle oder Reparaturwerkstatt.
▷
▷
Im Laderaum auf der linken oder rechten Seite.
Im Laderaum hinter einer Seitenverkleidung.
Zusätzliche Informationen:
Starthilfe, siehe Seite374.
Verwendung der Abschleppöse
Beachten Sie bei der Verwendung der Abschleppöse Folgendes:
▷
▷
Benutzen Sie ausschließlich die mitgelieferte Abschleppöse
Fahrzeug.
Drehen Sie die Abschleppöse mindestens 5 Umdrehungen im Uhrzeigersinn.
weise und schrauben Sie es bis zum Anschlag ein. Wenn
Bei Bedarf mit einem geeigneten Gegenstand festziehen.
▷
▷
▷
Nach Gebrauch die Abschleppösensicherung abschrauben.
im Uhrzeigersinn.
Zum Abschleppen auf befestigtem Untergrund die Abschleppöse verwenden
Nur Straßen.
Vermeiden Sie seitliche Belastungen der Abschleppöse, z
Heben Sie das Fahrzeug beispielsweise nicht an der Abschleppvorrichtung an
Auge.
▷
Überprüfen Sie die Befestigung der Abschleppöse
in regelmäßigen Abständen.
Abschleppösengewinde
Hinten befindet sich das Gewinde für die Abschleppöse
eine Abdeckung an der vorderen und hinteren Stoßstange.
Drücken Sie auf die Markierung am Rand der Abdeckung
schiebe es raus.
378
