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EnglishKommunikation -> BMW Assist for your BMW 3 Series 2006-2013
BMW Assist*
Das Assist Response Center spricht dann mit
und ergreift weitere Schritte, um Ihnen zu helfen.
BMW Assist*
BMW Assist bietet verschiedene Dienste an.
Laster. Beispielsweise sind die Positionsdaten der
Fahrzeug kann an den BMW Assist übermittelt werden
Reaktionszentrum bei einem Notfall
Anfrage*gesendet wird.
>
Erweiterte Pannenhilfe: BMW
Pannenhilfe*kann kontaktiert werden, wenn
Hilfe ist erforderlich im Falle eines
Zusammenbruch. Wenn möglich, die Fahrzeugdaten und
Dabei werden Positionsdaten übertragen
anrufen.
Viele BMW Assist-Dienste sind abhängig von der Kon-
Trakt individuell vereinbart.
>
>
Customer Relations: Verbindung zu Kunden
Weitere Informationen erhalten Sie bei tomer Relations
Aspekte Ihres Fahrzeugs.
Nach Ablauf Ihres Vertrages wird der BMW
Assistenzsystem wird vom BMW deaktiviert
Unterstützen Sie das Response Center, ohne dass Sie es tun müssen
Besuchen Sie ein BMW-Zentrum. Nachdem das BMW Assist-System
tem ist deaktiviert, kein BMW Assist-Dienst
Laster werden verfügbar sein. Das BMW Assist-System
kann nach einer Neuinstallation durch einen BMW-Service reaktiviert werden
Der Vertrag wurde unterzeichnet.
TeleService: Daten zum Service Ihres Fahrzeugs
Status oder erforderliche Prüfungen werden übermittelt
entweder automatisch an Ihren BMW-Service weitergeleitet
kündig vor einem Service-Fälligkeitstermin oder wenn Sie
Fordern Sie einen BMW Servicetermin an.
>
>
>
Fernentriegelung der Türen: der BMW Assist
Das Response Center leistet Hilfe, wenn z
Beispielsweise ist die Fernbedienung nicht verfügbar
und das Fahrzeug muss geöffnet werden.
Anforderungen
>
Das installierte BMW Assist System wird protokolliert
in ein drahtloses Kommunikationsnetzwerk einbinden.
Dieses Netzwerk muss in der Lage sein,
die Dienste nutzen.
Wiederbeschaffung gestohlener Fahrzeuge: nach Ihrer Meldung
die Polizei, dass Ihr Fahrzeug gestohlen wurde, die
Das BMW Assist Response Center kann ermitteln,
Mine seine Position.
>
>
>
Um Positionsdaten zu übertragen, muss das Fahrzeug
in der Lage sein, seine aktuelle Position zu bestimmen.
Dazu der optionale Convenience Plan
bietet einen Concierge-Service und Informationen
zur Routenplanung, der Verkehrslage und
Wetter. Die Verwendung von Critical Calling ist begrenzt
Anzahl der Anrufe können über den BMW getätigt werden
Assist Response Center, zum Beispiel wenn die
Mobiltelefon ist nicht verfügbar oder entladen.
Drücken Sie die SOS-Taste, um den BMW zu kontaktieren
Assist Response Center.
Zur Aktivierung und Aktualisierung des BMW Assist ist ein GPS erforderlich
Signal muss vorhanden sein.
Der BMW Assist Servicevertrag war
unterschrieben bei Ihrem BMW-Händler oder bei der
BMW Assist Response Center. Der Dienst
muss vollständig aktiviert sein.
>
BMW Assist ist aktiviert.
Angebotene Dienstleistungen
>
Notfallanforderung: Wenn Sie die Taste drücken
SOS-Taste, eine Verbindung zum BMW
Das Assist Response Center wird eingerichtet. Die
Anschließend spricht das BMW Assist Response Center
mit Ihnen zusammen und ergreift weitere Schritte, um Ihnen zu helfen.
TeleService*
TeleService unterstützt die Kommunikation mit Ihnen
BMW Zentrum.
>
Daten zum Servicebedarf des Fahrzeugs
kann direkt an das BMW Zentrum gesendet werden. In
So kann das BMW Zentrum seine Arbeit planen
>
Automatische Kollisionsbenachrichtigung: unter bestimmten
tain Bedingungen, eine Verbindung zum BMW
Danach wird das Assist Response Center eingerichtet
ein schwerer Unfall. Wenn möglich, der BMW
188
im Voraus. Dies verkürzt die Dauer
den Servicetermin.
zur Zielführung im Navigationssystem
tem. Viele Hotels können direkt gebucht werden
über den BMW Assist Concierge Service.
Wenn eine Informationsnachricht empfangen wird, wird eine Liste angezeigt
der empfangenen Nachrichten wird automatisch angezeigt
isch. Öffnen Sie die Nachricht über die Nachrichtenliste.
siehe Seite180.
>
Im Falle einer Panne werden Daten über die
Der Zustand des Fahrzeugs kann direkt an gesendet werden
Pannenhilfe*.
>
>
>
Der Service variiert je nach Land.
Für die Verbindung können Gebühren anfallen.
Im Ausland können Dienstleistungen eingeschränkt sein.
Pannenhilfe
Sie können die BMW Pannenhilfe anrufen*
Sollten Sie im Pannenfall Hilfe benötigen,
unten.
Anforderungen
>
>
>
BMW Assist ist aktiviert.
WLAN-Empfang ist vorhanden.
Motor läuft.
Pannenhilfe starten
Fahrzeug nicht mit BMW Assist ausgestattet
oder BMW TeleService
Concierge-Service*
Wenn Sie den BMW Assist Concierge-Service anrufen,
Vize, Sie können Informationen erhalten über z
B. Restaurants, Notfallapotheke
Dienstleistungen, Tankstellen oder Hotels, sowie
erhalten Sie die entsprechenden Telefonnummern
und Adressen.
1. „BMW Assist“
2. „Pannenhilfe“
Sie können dann direkt oder direkt eine Telefonnummer wählen
Verwenden Sie eine Adresse zur Zielführung*.
Starten des Concierge-Service
1. „BMW Assist“
2. „Concierge“
Die Pannenhilfenummer wird angezeigt.
3. Wählen Sie die Nummer aus. Wenn ein Mobiltelefon*ist
gepaart, wird eine Verbindung zu BMW hergestellt
Pannenhilfe.
Fahrzeug ausgestattet mit BMW Assist bzw
BMW TeleService
1. „BMW Assist“
2. „Pannenhilfe“
3. „Dienst starten“
Es wird eine Sprechverbindung zum BMW aufgebaut
Concierge-Service.
Sie sind mit einem Mitarbeiter der BMW verbunden
Concierge-Service zur Einholung der benötigten Informationen
mation. Sie können dann die Telefonnummer haben
und Adresse zusenden und z.B. nutzen
189
3. „Dienst starten“
3. „BMW Assist aktivieren“
Die Aktivierung kann mehrere Minuten dauern. Wenn ein anderer
Menü geöffnet, Aktivierung läuft weiter
der Hintergrund.
BMW Suche*
BMW Search ist ein Online-Portal, das sicherstellt,
tain-Services, die für die Nutzung in Ihrem Fahrzeug verfügbar sind,
z.B. Informationen zu Restaurants entlang Ihrer
Route.
TeleService-Diagnose*
Lizenzbedingungen:
Die TeleService-Diagnose ermöglicht die drahtlose Übertragung
Übermittlung detaillierter Fahrzeugdaten
wichtig für die Fahrzeugdiagnose. TeleService
Nach Aufforderung kann die Diagnose gestartet werden
Pannenhilfe und Beendigung des
Sprachverbindung.
Dieses Produkt enthält die NetFront Browser-Software.
Ware von ACCESS Co., Ltd. Copyright © 2007
ACCESS Co., Ltd. Alle Rechte vorbehalten. NetFront
ist eine Marke oder eingetragene Marke von
ACCESS Co., Ltd., in Japan und anderen Ländern
versucht.
TeleService-Hilfe*
Diese Software basiert teilweise auf der Arbeit von
Unabhängige JPEG-Gruppe.
TeleService Help ermöglicht eine ausführliche Diagnose
sis des Fahrzeugs durch Pannenhilfe über
drahtlose Übertragung. TeleService Hilfe kann sein
startete nach Aufforderung durch die Pannenhilfe
und Beendigung der Sprachverbindung.
Anforderungen
>
>
>
Abonnement für den optionalen Komfort
Planen.
Das Fahrzeug befindet sich innerhalb eines Funknetzes.
Arbeitsschutz.
TeleService-Hilfe starten
1. Parken Sie das Fahrzeug an einem sicheren Ort.
2. Feststellbremse anziehen.
3. Motor läuft.
4. „TeleService-Hilfe“
Die Datumseinstellung am Control Display erfolgt
aktuell.
BMW Suche starten
1. „BMW Assist“
Nach Abschluss der TeleService-Hilfe ertönt eine Stimme
Verbindung zur Pannenhilfe wird hergestellt
tanz.
2. „BMW-Suche“
BMW Assist aktivieren*
Sofern die Leistungen in einem gültigen BMW Assist enthalten sind
Abonnement nicht angezeigt werden, benötigen Sie möglicherweise
aktiviert werden.
1. Stellen Sie sicher, dass das Fahrzeug seine ermitteln kann
aktuelle Position. Der Empfang ist normalerweise am besten
wenn Sie freie Sicht haben
Himmel.
3. Wählen Sie ggf. „OK“.
Die Startseite der BMW Suche wird angezeigt.
2. Zündung einschalten.
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Nutzung der BMW Suche
Fahrzeug nicht mit BMW Assist ausgestattet
oder BMW TeleService
So wählen Sie Inhalte aus und zeigen sie an:
1. „BMW Assist“
>
>
Drehen Sie den Controller, um ein Element hervorzuheben.
Drücken Sie den Controller, um ein Element anzuzeigen.
2. „Kundenbeziehungen“
Die Telefonnummer der Kundenbetreuung wird angezeigt.
gespielt. Wenn das Fahrzeug damit ausgestattet ist
Handy-Vorbereitungspaket, eine Stimme
Die Verbindung wird hergestellt.
Öffnen der Startseite
1. Öffnen Sie „Optionen“.
2. „Zuhause“
Laden einer neuen Seite
1. Öffnen Sie „Optionen“.
2. „Neu laden“
Serviceanfrage*
Auf einen Blick
Sie können eine Anfrage an Ihr BMW-Zentrum senden
Vereinbaren Sie einen Servicetermin. Der TeleSer-
Im Rahmen eines Dienstes werden Daten übermittelt
Anfrage. Wenn möglich, wird Ihr BMW Partner dies tun
Kontakt zu Ihnen aufnehmen.
Stornieren
1. Öffnen Sie „Optionen“.
2. „Laden abbrechen“
Starten einer Serviceanfrage
1. „BMW Assist“
Kundenbeziehungen
Auf einen Blick
2. „Serviceanfrage“
3. „Dienst starten“
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst
alle Aspekte Ihres Fahrzeugs.
Kundenbeziehungen anrufen
Fahrzeug ausgestattet mit BMW Assist bzw
BMW TeleService
1. „BMW Assist“
2. „Kundenbeziehungen“
3. „Dienst starten“
Es wird eine Sprachverbindung zum Kunden aufgebaut
Beziehungen.
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BMW Assist aktivieren
Automatische Serviceanfrage*
Sofern die in einem BMW Assist-Abonnement enthaltenen Dienste
Skript nicht angezeigt werden, müssen sie möglicherweise angezeigt werden
aktiviert.
Die für den Service notwendigen TeleService-Daten
Das Fahrzeug wird automatisch an Ihren BMW gesendet
Servicezentrum vor Ablauf der Servicefrist. Wenn möglich,
Das Zentrum wird sich mit Ihnen und einem Service in Verbindung setzen
Termin kann vereinbart werden.
„BMW Assist aktivieren“
Sie können überprüfen, wann das BMW-Zentrum benachrichtigt wurde.
fied.
1. „Fahrzeuginfo“
2. „Fahrzeugstatus“
3. Öffnen Sie „Optionen“.
4. „Letzte Serviceanfrage“
Datenübertragung*
Der Status der Datenübertragung wird angezeigt.
1. „BMW Assist“
2. Öffnen Sie „Optionen“.
3. „Datenübertragung“
Servicestatus*
Verfügbare Dienste anzeigen
Anzeige aller im Fahrzeug verfügbaren Dienste.
Diese Funktion kann über „Optionen“ aufgerufen werden.
1. „BMW Assist“
2. Öffnen Sie ein beliebiges Menü.
3. Öffnen Sie „Optionen“.
4. „Dienststatus“
5. „Verfügbare Dienste“
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