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EnglishSYNC? 3 -> SYNC? 3 Fehlerbehebung for your Ford Focus 2018-2025
SYNC™3
SYNC™3 FEHLERBEHEBUNG
Spracherkennung
Symptom
Mögliche Ursache und Lösung
Das System unter-
Steh auf, was ich sage.
–
YoDu verwendest die falschen Sprachbefehle.
•
•
SieheVerwendung der Spracherkennung(Seite 520).
Eine vollständige Liste der Sprachbefehle finden Sie im
lokale Ford-Website.
–
–
YoDu sprichst zu früh.
Warten Sie auf die Sprachaufforderung, bevor Sie sprechen.
•
Das System unter-
den Namen eines Tracks stehen bzw
Künstler.
Gerätebeschränkung. Bluetooth unterstützt keine Sprache
Befehle.
•
•
Schließen Sie Ihr Gerät an einen USB-Anschluss an.
Wenn Sie ein iOS-Gerät haben, halten Sie die Stimme gedrückt
Steuertaste am Lenkrad, um Siri zu verwenden
bestimmte Titel abspielen.
–
–
YoDu verwendest die falschen Sprachbefehle.
•
•
SieheVerwendung der Spracherkennung(Seite 520).
Eine vollständige Liste der Sprachbefehle finden Sie im
lokale Ford-Website.
YoDu sagst den Namen nicht genau so, wie er erscheint
Ihr Gerät.
•
Sagen Sie den Namen des Titels oder Künstlers genau so
erscheint auf Ihrem Gerät. Geben Sie etwaige Abkürzungen an
im Namen.
Der Song- oder Interpretenname kann einen besonderen Charakter haben.
Akteure, die vom System nicht erkannt werden.
–
Der Name enthält beispielsweise Sonderzeichen*,
- oder +.
•
Benennen Sie die Dateien auf Ihrem Gerät um oder verwenden Sie die Touch-
Bildschirm, um den Titel auszuwählen und abzuspielen.
540
Focus (CGE) Fahrzeuge, gebaut ab: 15.03.2021, CG3784en enGBR, Ausgabedatum: 202012, Erstdruck
SYNC™3
Symptom
Mögliche Ursache und Lösung
Das System unter-
steht für den Namen eines Kontakts
im Telefonbuch auf meinem
Gerät und ruft das Falsche auf
Kontakt.
–
YoDu sagst den Namen nicht genau so, wie er erscheint
Ihr Gerät.
•
Sagen Sie den Vor- und Nachnamen des Kontakts genau
so wie es auf Ihrem Gerät angezeigt wird. Geben Sie eine beliebige Abkürzung ein.
ationen im Namen.
–
–
Der Name enthält beispielsweise Sonderzeichen*,
- oder +.
•
Benennen Sie den Kontakt auf Ihrem Gerät um oder verwenden Sie den
Touchscreen, um den Kontakt auszuwählen und anzurufen.
Das System unter-
stehen ausländische Namen von
Kontakte im Telefonbuch
auf meinem Gerät.
YoDu sagst den Namen nicht genau so, wie er erscheint
Ihr Gerät.
•
Sagen Sie den Vor- und Nachnamen des Kontakts genau
so wie es auf Ihrem Gerät angezeigt wird. Es gilt das System
phonetische Ausspracheregeln des Ausgewählten
Sprache zu den Namen von Kontakten im Telefon-
Buchen Sie auf Ihrem Gerät. Wählen Sie den Namen aus
Kontakt auf dem Touchscreen und nutzen Sie die Funktion „Hören“.
Option, um eine Vorstellung davon zu bekommen, was das System erwartet
Sie müssen es aussprechen.
Die Sprachansagen des Systems
und die Aussprache von
einige Wörter scheinen nicht
um sehr genau zu sein.
–
Gerätebeschränkung.
•
Das System nutzt Text-to-Speech-Technologie und
verwendet eine synthetisch erzeugte Stimme statt
vorab aufgezeichnete menschliche Stimme.
USB- und Bluetooth-Audio
Symptom
Mögliche Ursache und Lösung
Ich kann mein Gerät nicht verbinden.
–
–
–
Fehlfunktion des Geräts.
•
Trennen Sie Ihr Gerät. Schalten Sie Ihr Gerät aus,
Setzen Sie es zurück und versuchen Sie es erneut.
Problem mit der Kabelverbindung.
•
Schließen Sie das Kabel richtig an Ihr Gerät an
USB-Anschluss des Fahrzeugs.
Inkompatibles Kabel.
•
Verwenden Sie das vom Hersteller empfohlene Kabel
Ihres Geräts.
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Focus (CGE) Fahrzeuge, gebaut ab: 15.03.2021, CG3784en enGBR, Ausgabedatum: 202012, Erstdruck
SYNC™3
Symptom
Mögliche Ursache und Lösung
Falsche Geräteeinstellungen.
–
•
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät nicht über eine automatische
Installationsprogramm oder aktive Sicherheitseinstellungen.
•
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät nicht nur auf Laden eingestellt ist.
–
–
Gerätesperrbildschirm aktiviert.
Entsperren Sie Ihr Gerät, bevor Sie es anschließen.
•
Das System erkennt nicht
nize mein Gerät.
Gerätebeschränkung.
•
Lassen Sie Ihr Gerät während des Betriebs nicht im Fahrzeug
heiße oder sehr kalte Wetterbedingungen.
Das System unter-
den Namen eines Tracks stehen bzw
Künstler.
–
Gerätebeschränkung. Bluetooth unterstützt keine Sprache
Befehle.
•
•
Schließen Sie Ihr Gerät an einen USB-Anschluss an.
Wenn Sie ein iOS-Gerät haben, halten Sie die Stimme gedrückt
Steuertaste am Lenkrad, um Siri zu verwenden
bestimmte Titel abspielen.
Ich kann kein Audio streamen
mein Bluetooth-Gerät.
–
Inkompatibles Gerät.
•
Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres Geräts vor Ort
Ford-Website.
–
–
Gerät nicht verbunden.
Koppeln Sie Ihr Gerät.SieheTelefon(Seite 531).
Der Mediaplayer läuft nicht.
Starten Sie den Mediaplayer auf Ihrem Gerät.
•
•
Das System erkennt nicht
Optimieren Sie die Musik auf meinem Gerät.
–
Beispielsweise fehlende oder falsche Audiodatei-Metadaten
Künstler, Songtitel, Album oder Genre.
•
Reparieren Sie die Dateien auf Ihrem Gerät.
–
–
Beschädigte Dateien.
•
Reparieren Sie die Dateien auf Ihrem Gerät.
Urheberrechtlich geschützte Dateien.
•
Verwenden Sie ein Gerät, das Dateien enthält, die nicht kopiert werden.
Recht geschützt.
–
Nicht unterstütztes Dateiformat.
•
Reparieren oder konvertieren Sie die Dateien in ein unterstütztes Format.
SieheUnterhaltung(Seite 526).
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Focus (CGE) Fahrzeuge, gebaut ab: 15.03.2021, CG3784en enGBR, Ausgabedatum: 202012, Erstdruck
SYNC™3
Symptom
Mögliche Ursache und Lösung
Geräteindizierung erforderlich.
Indizieren Sie Ihr Gerät neu.SieheEinstellungen(Seite 538).
Gerätesperrbildschirm aktiviert.
Entsperren Sie Ihr Gerät, bevor Sie es anschließen.
Fehlfunktion des Geräts.
–
–
•
•
Manchmal kann ich ein nicht hören
Titel, der auf meinem Gerät abgespielt wird.
–
–
•
Trennen Sie Ihr Gerät. Schalten Sie Ihr Gerät aus,
Setzen Sie es zurück und versuchen Sie es erneut.
Wenn ich mein iOS trenne
Gerät die Audiolautstärke beträgt
auf Maximum eingestellt.
Gerätebeschränkung.
TuReduzieren Sie die Lautstärke an Ihrem Gerät
•
Das System spielt nicht
Wenn das System die Titel auf Ihrem USB-Gerät nicht abspielt
die Titel auf meinem USB-LaufwerkIn der richtigen Reihenfolge könnten die folgenden Informationen hilfreich sein:
in der richtigen Reihenfolge.
–
Wenn Sie USB als Audioquelle auswählen, wenn die
Das System indiziert noch, SYNC spielt die Titel sortiert ab
alphabetisch nach Dateinamen im Stammverzeichnis.
–
Wenn Sie nach dem USB als Audioquelle auswählen
Nachdem das System die Indizierung abgeschlossen hat, spielt SYNC alle Titel ab
alphabetisch sortiert nach dem Titel im ID3-Tag
unabhängig davon, wo sie sich befinden. SYNC verwendet die
Dateiname, wenn der Titel im ID3Tag existiert nicht.
–
–
Wenn Sie die Option zum Abspielen aller Titel auswählen
Im Suchmenü spielt SYNC alle Titel sortiert ab
alphabetisch nach dem Titel im ID3-Tag sortiert, unabhängig davon
wo sie sich befinden. SYNC verwendet den Dateinamen, wenn der
Titel im ID3Tag existiert nicht.
Wenn Sie beim Erkunden einen Titel auswählen
Mit der Geräteoption spielt SYNC die Titel alphabetisch sortiert ab
nach Dateinamen in dem von Ihnen ausgewählten Ordner. SYNC
Anschließend werden alle Titel in allen Unterordnern des von Ihnen ausgewählten Ordners abgespielt
ausgewählt haben.
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Focus (CGE) Fahrzeuge, gebaut ab: 15.03.2021, CG3784en enGBR, Ausgabedatum: 202012, Erstdruck
SYNC™3
Telefon
Symptom
Mögliche Ursache und Lösung
Falsche Handyeinstellungen.
Während eines Anrufs kann ich hören
–
übermäßige Hintergrundgeräusche.
•
Überprüfen Sie die Audioeinstellungen Ihres Mobiltelefons und passen Sie sie an
Telefon. Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Mobiltelefons.
Während eines Anrufs kann ich das hören
andere Person als sie
kann mich nicht hören.
–
–
Fehlfunktion des Mobiltelefons.
Schalten Sie Ihr Mobiltelefon aus, setzen Sie es zurück und versuchen Sie es erneut.
Handymikrofon stummgeschaltet.
Schalten Sie die Stummschaltung Ihres Mobiltelefonmikrofons auf.
•
•
Während eines Anrufs kann ich nicht hören
die andere Person und sie
kann mich nicht hören.
–
Systemneustart erforderlich.
•
Starten Sie das System neu. Schalten Sie die Zündung aus und
öffne die Tür. Schließen Sie die Tür und verriegeln Sie das Fahrzeug.
Warten Sie, bis der Touchscreen ausgeschaltet ist und alle Leuchten
Die angegebenen USB-Anschlüsse sind nicht beleuchtet. Entsperren Sie die
Fahrzeug, schalten Sie die Zündung ein und versuchen Sie es erneut.
Ich kann das Telefon nicht herunterladen.
Buch.
–
–
–
Inkompatibles Mobiltelefon.
•
Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres Mobiltelefons auf der
lokale Ford-Website.
Falsche Handyeinstellungen.
•
Erlauben Sie dem System, Kontakte von Ihrem abzurufen
Handy. Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Mobiltelefons.
Falsche Systemeinstellungen.
•
Schalten Sie den automatischen Telefonbuch-Download ein.Siehe
Einstellungen(Seite 538).
–
–
Fehlfunktion des Mobiltelefons.
•
Schalten Sie Ihr Mobiltelefon aus, setzen Sie es zurück und versuchen Sie es erneut.
Eine Meldung wird angezeigt
Falsche Handyeinstellungen.
was darauf hindeutet, dass mein Telefon-
Buch wurde heruntergeladen, aber es
ist leer oder fehlt
Kontakte.
•
•
Erlauben Sie dem System, Kontakte von Ihrem abzurufen
Handy. Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Mobiltelefons.
Überprüfen Sie den Speicherort der fehlenden Kontakte auf Ihrem
Handy. Wenn sie auf der SIM-Karte gespeichert sind, verschieben Sie sie
sie in den Handyspeicher.
–
Falsche Systemeinstellungen.
•
Schalten Sie den automatischen Telefonbuch-Download ein.Siehe
Einstellungen(Seite 538).
544
Focus (CGE) Fahrzeuge, gebaut ab: 15.03.2021, CG3784en enGBR, Ausgabedatum: 202012, Erstdruck
SYNC™3
Symptom
Mögliche Ursache und Lösung
Inkompatibles Mobiltelefon.
Ich kann mein Handy nicht verbinden
Telefon.
–
–
•
Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres Mobiltelefons auf der
lokale Ford-Website.
Fehlfunktion des Mobiltelefons.
•
•
•
Schalten Sie Ihr Mobiltelefon aus, setzen Sie es zurück und versuchen Sie es erneut.
Installieren Sie die neueste Handy-Firmware.
Löschen Sie Ihr Gerät aus dem System und löschen Sie SYNC
von Ihrem Gerät und versuchen Sie es erneut.
•
Schalten Sie den automatischen Telefonbuch-Download aus.Siehe
Einstellungen(Seite 538).
Text Messaging funktioniert nicht
Arbeit.
–
Inkompatibles Mobiltelefon.
•
Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres Mobiltelefons auf der
lokale Ford-Website.
–
–
Fehlfunktion des Mobiltelefons.
Schalten Sie Ihr Mobiltelefon aus, setzen Sie es zurück und versuchen Sie es erneut.
•
Ich kann keine Textnachrichten hören.
Inkompatibles Mobiltelefon.
•
Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres Mobiltelefons auf der
lokale Ford-Website.
Navigationn(falls vorhanden)
Symptom
Mögliche Ursache und Lösung
Ich kann keinen Straßennamen eingeben
wenn ich im Ausland bin.
–
–
Falsche Eingabemethode.
Geben Sie den Straßennamen mit dem Land ein.
•
Das System erkennt nicht
Nize-Koordinaten.
YoDu verwendest das falsche Koordinatenformat.
•
Verwenden Sie das Format ##. #####, ##. ##### (für N/S,
O/W). Fügen Sie vor den Koordinaten ein Minus hinzu, wenn die
Richtung ist Westen und behalten Sie einen positiven Wert bei, wenn die
Die Richtung ist Osten, zum Beispiel bedeutet 12,5412 Osten
und -12,5412 bedeutet Westen.
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Focus (CGE) Fahrzeuge, gebaut ab: 15.03.2021, CG3784en enGBR, Ausgabedatum: 202012, Erstdruck
SYNC™3
Apps
Symptom
Mögliche Ursache und Lösung
Inkompatibles Gerät.
Das System kann keine finden
Apps.
–
•
YoSie benötigen ein Android-Gerät mit OS 4.3 oder höher
oder ein iOS-Gerät mit iOS 8.0 oder höher. Paar und
Schließen Sie Ihr Android-Gerät an, um AppLink zu finden
kompatible Apps. Verbinden Sie Ihr Android oder iOS
Gerät an einen USB-Anschluss anschließen oder koppeln und verbinden
Bluetooth.
Ich habe ein kompatibles Gerät
und es ist richtig angeschlossen
aber das System kann es immer noch nicht
Finden Sie alle Apps.
–
–
AppLink-kompatible Apps sind nicht auf Ihrem Gerät installiert.
Laden Sie die neueste Version der App herunter und installieren Sie sie.
AppLink-kompatible Apps werden auf Ihrem Gerät nicht ausgeführt.
•
•
Starten Sie die Apps, damit das System sie finden kann
und stellen Sie sicher, dass Sie sich bei Bedarf bei allen Apps anmelden.
–
–
Falsche App-Einstellungen.
•
Überprüfen Sie die App-Einstellungen auf Ihrem Gerät und passen Sie sie an
und erlauben Sie SYNC bei Bedarf den Zugriff auf die App.
Ich habe ein kompatibles Gerät,
es ist richtig angeschlossen und
Meine Apps laufen, aber die
Das System kann immer noch keine finden
Apps.
Apps konnten nicht vollständig geschlossen werden.
•
•
Starten Sie die Apps neu und versuchen Sie es erneut.
Wenn Sie ein Android-Gerät mit Apps haben
Wenn Sie eine Exit- oder Quit-Option haben, verwenden Sie diese und starten Sie dann neu
Apps. Alternativ können Sie die Option „Stopp erzwingen“ im verwenden
Einstellungsmenü auf Ihrem Gerät.
•
Wenn Sie ein iOS-Gerät mit iOS 7.0 oder höher haben, tippen Sie auf
Drücken Sie zweimal die Home-Taste Ihres Geräts und dann
Wischen Sie die App nach oben, um sie zu schließen.
Ich habe ein Android-Gerät
das richtig angeschlossen ist,
Ich habe meine Apps neu gestartet
und sie laufen, aber die
Das System kann es immer noch nicht finden
sie.
–
Ein Problem bei einigen älteren Versionen des Android-Betriebssystems
Das Starten des Systems kann dazu führen, dass Apps nicht gefunden werden.
•
Schalten Sie Bluetooth aus und wieder ein, um das zu erzwingen
System, um die Verbindung zu Ihrem Gerät wiederherzustellen.
546
Focus (CGE) Fahrzeuge, gebaut ab: 15.03.2021, CG3784en enGBR, Ausgabedatum: 202012, Erstdruck
SYNC™3
Symptom
Mögliche Ursache und Lösung
Problem mit der Kabelverbindung.
Ich habe also ein iOS-Gerät
richtig angeschlossen, habe ich
Ich habe meine Apps und sie neu gestartet
laufen aber das System
kann sie immer noch nicht finden.
–
–
–
•
Trennen Sie das Kabel von Ihrem Gerät und warten Sie eine Weile
Moment und schließen Sie es dann erneut an, um das zu erzwingen
System, um die Verbindung zu Ihrem Gerät wiederherzustellen.
Ich habe ein Android-Gerät
Ausführen einer Medien-App, die
Das System hat gefunden, aber ich
kann den Ton nicht hören oder
der ton ist sehr leise.
Die Gerätelautstärke ist niedrig.
TuErhöhen Sie die Lautstärke an Ihrem Gerät.
•
Ich habe ein Android-Gerät
eine Reihe von ausführen
kompatible Apps, aber die
Das System kann nicht alle finden
sie.
Gerätebeschränkung. Einige Android-Geräte verfügen über eine eingeschränkte Funktion
Anzahl der Bluetooth-Ports, die Apps verwenden können
verbinden. Wenn auf Ihrem Gerät weitere Apps ausgeführt werden
als die Anzahl der verfügbaren Bluetooth-Ports, die
Das System kann nicht alle finden.
•
Schließen Sie einige Apps, damit das System sie finden kann
diejenigen, die Sie verwenden möchten.
547
Focus (CGE) Fahrzeuge, gebaut ab: 15.03.2021, CG3784en enGBR, Ausgabedatum: 202012, Erstdruck
SYNC™3
Wi-Fi-Konnektivität
Symptom
Mögliche Ursache und Lösung
Passwortfehler.
Geben Sie das richtige Netzwerkkennwort ein.
Schwaches Netzwerksignal.
Ich kann keine Verbindung zu einem WLAN herstellen
Netzwerk.
–
–
•
•
Bewegen Sie Ihr Fahrzeug näher an den WLAN-Hotspot oder an
Ein Ort, an dem das Netzwerksignal nicht behindert wird.
–
Mehrere Access Points in Reichweite mit derselben SSID.
•
Verwenden Sie einen eindeutigen Namen für Ihre SSID. Benutzen Sie das nicht
Standardname, es sei denn, er enthält eine eindeutige Kennung,
zum Beispiel als Teil der MAC-Adresse.
Die Wi-Fi-Verbindung
trennt sich nach Erfolg
Verbindung.
–
–
Schwaches Netzwerksignal.
•
Bewegen Sie Ihr Fahrzeug näher an den WLAN-Hotspot oder an
Ein Ort, an dem das Netzwerksignal nicht behindert wird.
Ich befinde mich in der Nähe eines WLAN-Hotspots
aber das Netzwerksignal
Stärke ist schwach.
Behindertes Netzwerksignal.
•
Wenn Ihr Fahrzeug über eine beheizte Windschutzscheibe verfügt, positionieren Sie diese
Achten Sie darauf, dass die Windschutzscheibe nicht in Richtung Ihres Fahrzeugs zeigt
WLAN-Hotspot.
•
Wenn die Scheiben Ihres Fahrzeugs metallisch getönt sind
aber nicht auf der Windschutzscheibe, positionieren Sie Ihr Fahrzeug so
dass die Windschutzscheibe zum WLAN-Hotspot zeigt oder
Öffnen Sie die Fenster, die dem Hotspot zugewandt sind.
•
•
Wenn die Scheiben Ihres Fahrzeugs metallisch getönt sind
und die Windschutzscheibe, öffnen Sie die Fenster, die vorhanden sind
mit Blick auf den Hotspot.
Wenn Ihr Fahrzeug in einer Garage steht und Sie das haben
Garagentor geschlossen, Garagentor öffnen.
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Focus (CGE) Fahrzeuge, gebaut ab: 15.03.2021, CG3784en enGBR, Ausgabedatum: 202012, Erstdruck
SYNC™3
Symptom
Mögliche Ursache und Lösung
Verstecktes Netzwerk.
Machen Sie das Netzwerk sichtbar und versuchen Sie es erneut.
Ich kann kein Netzwerk darin sehen
Liste der verfügbaren Netzwerke
das erwarte ich zu sehen.
–
–
–
•
Software-Downloads dauern
zu lang.
Schwaches Netzwerksignal
•
Bewegen Sie Ihr Fahrzeug näher an den WLAN-Hotspot oder an
Ein Ort, an dem das Netzwerksignal nicht behindert wird.
WLAN-Hotspot stark nachgefragt oder langsames Internet
Verbindung.
•
Verwenden Sie einen zuverlässigeren WLAN-Hotspot.
Das System scheint es zu tun
Stellen Sie eine Verbindung zu einem Wi-Fi-Netzwerk her
und die Signalstärke ist
ausgezeichnet, aber die Software
wird nicht aktualisiert.
–
–
Kein Software-Update verfügbar.
Für das Wi-Fi-Netzwerk ist ein Abonnement oder eine Akzeptanz erforderlich
der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
•
TeStellen Sie die Verbindung mit einem anderen Gerät her. Wenn die
Netzwerk erfordert ein Abonnement oder eine Annahme von
Für die Nutzungsbedingungen wenden Sie sich bitte an den Netzwerkdienst
Anbieter.
Zurücksetzen des Systems
1. GleichzeitigHalten Sie die Taste gedrückt
Suchen Sie nach oben und schalten Sie die Audioeinheit ein
Tasten, bis der Bildschirm schwarz wird.
2. Warten SieDrei Minuten, um dem System Zeit zu geben
um den Reset abzuschließen.
3. Drücken SieDrücken Sie den Netzschalter des Audiogeräts auf
Schalten Sie das System ein.
Hinweis:YoSie können das System zur Wiederherstellung zurücksetzen
Funktionalität, die nicht mehr funktioniert. Die
Das Zurücksetzen des Systems dient der Wiederherstellung
Funktionalität und löschen Sie keine Daten, die
Sie haben gespeichert.
Zusätzliche Informationen und
Hilfe
Für zusätzliche Informationen und Unterstützung,
Wir empfehlen Ihnen, sich an einen zu wenden
Wenden Sie sich an einen autorisierten Händler oder wenden Sie sich an den örtlichen Ford-Händler
Website.
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Focus (CGE) Fahrzeuge, gebaut ab: 15.03.2021, CG3784en enGBR, Ausgabedatum: 202012, Erstdruck
