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EnglishMOBILIT?T -> Hilfe im Falle einer Panne for your BMW 2 Series 2014-2021
Hilfe im Pannenfall
MOBILITÄT
Hilfe im Pannenfall
Zum Entfernen die Halterungen lösen.
Fahrzeugausstattung
In diesem Kapitel werden alle gängigen, länderspezifischen
zifische und spezielle Ausrüstung für die erhältlich
Modellreihe. Es kann daher Geräte beschreiben.
Gerät, das nicht in Ihrem Fahrzeug verbaut ist, z.
ausreichend durch die optionale Ausstattung
gewählt oder die Ländervariante. Dies gilt auch für
sicherheitsrelevante Funktionen und Systeme. Bitte
die einschlägigen Gesetze und Vorschriften einzuhalten
bei Nutzung der entsprechenden Funktionen und
Systeme.
Erste-Hilfe-Kasten
Allgemein
Einige Artikel im Kit haben eine begrenzte Haltbarkeit.
Überprüfen Sie regelmäßig die Haltbarkeitsdaten des Inhalts
und ersetzen Sie alle Artikel, deren Verfallsdatum ordnungsgemäß abgelaufen ist
Zeit.
Lagerung
Warnblinkanlage
Der Erste-Hilfe-Kasten befindet sich rechts in einem Lagerraum.
Altersfach im Kofferraum.
Die Taste befindet sich in der Mittelkonsole.
BMW Panne
Hilfe
Warndreieck
Prinzip
Die Pannenhilfe der BMW Group ist buchbar.
Wenn Sie im Falle einer Panne Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an uns.
unten.
Allgemein
Im Pannenfall Daten zum Fahrzeug
Der Zustand wird an den Hersteller übertragen
das Fahrzeug. Es ist möglich, dass Fehlfunktionen auftreten
direkt behoben werden.
Das Warndreieck befindet sich im Kofferraum
Deckel.
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Hilfe im Pannenfall
MOBILITÄT
Es gibt verschiedene Möglichkeiten der Kontaktaufnahme.
▷Über eine Check-Control-Meldung, siehe Seite133.
▷Mit einem Mobiltelefon anrufen.
3. Control Display ist eingeschaltet.
4. „Teleservice-Hilfe“
Bestimmte Fahrzeugfunktionen können wiederhergestellt werden
fahrbereiter Zustand.
▷Über die BMW Connected App.
Sollte dies nicht möglich sein, werden weitere Maßnahmen eingeleitet.
aktiviert, z. B. Mobile Service wird initiiert
gebildet.
Anforderungen
▷Aktivierter ConnectedDrive-Vertrag, Ausstattung
ment mit intelligentem Notruf oder BMW
ConnectedDrive-Dienste.
Notruf
▷Mobiler Empfang.
▷Die Zündung ist eingeschaltet.
Intelligenter Notruf
Beginnt
Prinzip
Bei Ausstattung mit Teleservice ist der Support pro‐
zunächst durch Teleservice-Diagnose und
dann per Teleservice Assistance.
Mit dem System kann ein Notruf ausgelöst werden.
Notruf automatisch oder manuell im Notfall
Notsituationen.
Über iDrive:
Allgemein
1. „ConnectedDrive“
Drücken Sie die SOS-Taste nur im Notfall.
2. „BMW Assistance“
Intelligenter Notruf stellt Verbindung her
Bitte wenden Sie sich an die BMW Notrufzentrale.
3. „BMW Pannenhilfe“
Kontakt mit der Panne des Herstellers
Hilfe wird eingerichtet.
Auch wenn über das kein Notruf möglich ist
Intelligentes Notrufsystem von BMW, an
Der Notruf wird weiterhin öffentlich abgesetzt
Rettungsleitstelle. Das hängt davon ab
Faktoren wie das konkrete Mobiltelefon
Netzwerk- und nationalen Vorschriften.
Möglicherweise wird eine Telefonnummer angezeigt. Se‐
Wählen Sie es aus, um die Telefonnummer mit a zu wählen
angeschlossenes Mobiltelefon.
Teleservice-Diagnose
Aus technischen Gründen ist dies möglicherweise nicht möglich
unter sehr widrigen Bedingungen einen Notruf absetzen
tionen.
Die Teleservice-Diagnose ermöglicht die detaillierte Fahrzeugdiagnose.
Die für die Diagnose erforderlichen Daten werden übertragen
über Mobilfunk. Diese Daten werden übertragen.
automatisch rot.
Teleservice-Unterstützung
Teleservice Assistance ist eine länderspezifische Funktion.
Struktur, die eine tiefergehende Diagnose ermöglicht
das Fahrzeug per Mobilfunk.
Die Teleservice Assistance kann nach einem gestartet werden
Aufforderung durch den Servicespezialisten.
1. Parken Sie das Fahrzeug sicher.
2. Ziehen Sie die Feststellbremse an.
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Hilfe im Pannenfall
MOBILITÄT
Wenn ein Notruf über BMW gesendet wird,
Die Daten werden an die Notrufzentrale gesendet
um zu entscheiden, welche Rettungsmaßnahmen durchzuführen sind.
erforderlich. Zu den Daten können beispielsweise gehören:
die aktuelle Position des Fahrzeugs, sofern dies möglich ist
bestimmt werden. Wenn Fragen von der gestellt werden
Notrufzentrale bleibt unbeantwortet,
Rettungsmaßnahmen werden automatisiert eingeleitet
kalkulisch.
Übersicht
Wenn Sie den Notruf nicht mehr hören können
Mitte durch die Lautsprecher, die Hände-
Das kostenlose System ist möglicherweise fehlerhaft. Allerdings ist die
Die Notrufzentrale kann dies möglicherweise noch tun
höre dich sprechen.
SOS-Taste im Dachhimmel.
Betriebsanforderungen
▷Notrufsystem ist funktionsfähig.
▷Die Zündung ist eingeschaltet.
Die Notrufzentrale beendet den Notfall
anrufen.
▷Wenn das Fahrzeug mit intelligent ausgestattet ist
Notruf: die integrierte SIM-Karte
Das Fahrzeug ist aktiviert.
Feuerlöscher
Prinzip
Automatische Auslösung
Mit dem Feuerlöscher können Fahrzeuge gelöscht werden.
cle feuert.
Unter bestimmten Umständen, zum Beispiel bei der Bereitstellung
Bei Auslösung der Airbags kann ein Notruf erfolgen
automatisch unmittelbar nach einem Unfall platziert
Delle entsprechender Schwere. Eine Automatik
Der Notruf wird durch Drücken der Taste nicht beeinflusst
SOS-Taste.
Allgemein
Je nach Ausstattung und Na‐
Bei einer Version für den nationalen Markt kann es zu einem Brand des Fahrzeugs kommen
Feuerlöscher.
Manuelle Auslösung
Übersicht
1. Auf die Abdeckklappe tippen.
Der Feuerlöscher befindet sich vorne
Beifahrersitz.
2. Halten Sie die SOS-Taste gedrückt, bis die LED aufleuchtet
auf der Taste leuchtet grün.
▷Die LED leuchtet grün, wenn der Not‐
Notruf ist aktiviert.
Sicherheitshinweis
Wenn auf der Seite eine Stornierungsanfrage angezeigt wird
Kontrolldisplay, über das der Notruf erfolgen kann
abgesagt.
WARNUNG
Eine unsachgemäße Verwendung des Feuerlöschers kann zu Schäden führen
Verletzung. Es besteht Verletzungsgefahr. Beobachten Sie die
Beachten Sie die nachstehenden Informationen zur Verwendung des Feuerlöschers.
Guisher:
Wenn es die Situation zulässt, warten Sie bis zum nächsten Tag im Fahrzeug.
bis der Sprechkontakt hergestellt ist.
▷Die LED blinkt grün, wenn die Verbindung hergestellt ist
zur Notrufnummer wurde eingerichtet
gern.
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Hilfe im Pannenfall
MOBILITÄT
▷ TunDas Löschmittel nicht einatmen. Wenn
Wenn das Löschmittel eingeatmet wird, bewegen Sie sich
den Verletzten an die frische Luft. Wenn die
Der Verletzte hat Atembeschwerden,
wenden Sie sich umgehend an einen Arzt.
Starthilfe
Allgemein
Bei entladener Fahrzeugbatterie geht der Motor kaputt
kann über die Batterie eines anderen Fahrzeugs gestartet werden
zwei Starthilfekabel. Verwenden Sie nur Starthilfekabel mit
vollisolierte Anschlussklemmen.
▷ TunLassen Sie das Löschmittel nicht austreten
mit der Haut in Berührung kommen. Pro‐
Langfristiger Kontakt mit dem Löschmittel
Mittel kann zu Austrocknung der Haut führen.
Sicherheitshinweise
▷ TunLassen Sie das Löschmittel nicht austreten
mit den Augen in Berührung kommen. Wenn ja
Bei Augenkontakt spülen
sofort mit reichlich Wasser begießen. In
Bei länger anhaltenden Beschwerden wenden Sie sich bitte an a
Arzt.
GEFAHR
Das Berühren spannungsführender Bauteile kann zu einem
Stromschlag. Es besteht Verletzungsgefahr bzw
sogar der Tod. Berühren Sie keine Komponenten, die
könnte live sein.
Entfernen des Feuerlöschers
Öffnen Sie die Schnallen am Haltegurt.
WARNUNG
Verwendung des Feuerlöschers
Befolgen Sie bei der Verwendung des Feuerlöschers die Anweisungen des Herstellers.
Anweisungen des Herstellers zum Feuerlöscher und
die damit gelieferten Informationen.
Starthilfekabel in der falschen Reihenfolge anschließen
kann zu Funkenbildung führen. Es besteht die Gefahr
Verletzung. Bitte beachten Sie die korrekte Reihenfolge.
Reihenfolge beim Anschließen.
Verstauen des Feuerlöschers
1. Setzen Sie den Feuerlöscher in die Halterung ein.
2. Haken Sie die Schnallen ein und schließen Sie sie.
HINWEIS
Kontakt zwischen der Karosserie der beiden Fahrzeuge
Fahrzeuge können beim Starten zu einem Kurzschluss führen
Hilfe. Es besteht die Gefahr von Sachschäden.
Stellen Sie sicher, dass kein Kontakt zwischen den Geräten besteht
Karosserie.
Wartung und Nachfüllung
Lassen Sie den Feuerlöscher alle 2 Jahre überprüfen
durch einen Servicepartner des Herstellers oder eines
einen anderen qualifizierten Servicepartner oder einen Fachmann
Werkstatt.
Vorbereitungen
1. Prüfen Sie, ob die Batterie im anderen Fahrzeug
cle zeigt 12 Volt an. Informationen zum
Spannung liegt an der Batterie an.
Beachten Sie den nächsten Wartungstermin für die
Feuerlöscher.
Ersetzen Sie den Feuerlöscher nach Gebrauch oder lassen Sie ihn zurück
nachgefüllt.
2. Schalten Sie den Motor des anderen Fahrzeugs aus.
3. Schalten Sie eventuelle Stromverbraucher in beiden Fahrzeugen aus.
Hicles.
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Hilfe im Pannenfall
MOBILITÄT
terie oder dem entsprechenden Motor bzw. der entsprechenden Karosserie
Masseverbindung am anderen Fahrzeug herstellen.
Starthilfe für Verbindungen
5. Verbinden Sie die zweite Anschlussklemme mit dem
Minuspol der Batterie oder an eine entsprechende
entsprechenden Motor- oder Karosserie-Masseanschluss auf
das Fahrzeug wird gestartet.
Starten des Motors
Zum Starten des Motors niemals Sprühprodukte verwenden.
1. Starten Sie den Motor des anderen Fahrzeugs und
Lassen Sie es ein paar Minuten lang auf niedriger Stufe laufen
höhere Leerlaufdrehzahl.
Der Starthilfeanschluss im Motor
Fach dient als Pluspol der Batterie
minimal.
Beim Starten eines Dieselfahrzeugs: Lassen Sie den Motor ablaufen
Das andere Fahrzeug muss ca
10 Minuten.
Öffnen Sie die Abdeckung des Fremdstartanschlusses.
2. Starten Sie den Motor des zu startenden Fahrzeugs
auf die übliche Weise.
Wenn ein erster Versuch, den Motor zu starten, fehlschlägt,
Warten Sie einige Minuten, bevor Sie es erneut versuchen.
Laden Sie den entladenen Akku wieder auf.
3. Lassen Sie beide Motoren einige Minuten laufen.
4. Trennen Sie die Starthilfekabel in umgekehrter Reihenfolge
Verbindung.
Der Minuspol der Batterie ist die Karosseriemasse
oder eine besondere Nuss.
Überprüfen Sie die Batterie und laden Sie sie ggf. auf.
Essar.
Anschließen der Kabel
Weichen Sie nicht von der beschriebenen Vorgehensweise ab.
niedrig, da es sonst zu Personenschäden kommen kann
Beide Fahrzeuge könnten beschädigt werden.
Anschleppen und Abschleppen
Sicherheitshinweis
1. Öffnen Sie die Abdeckung der BMW-Starthilfe
Verbindung.
WARNUNG
Aufgrund von Systemeinschränkungen sind einzelne Funktionen nicht möglich
funktioniert beim Anschleppen/Starten möglicherweise nicht richtig.
Abschleppen mit aktiviertem Intelligent Safety System
Systeme. Es besteht Unfallgefahr. Alles ausschalten
Intelligente Sicherheitssysteme vor dem Anschleppen/
Abschleppen.
2. Schließen Sie eine Polklemme an Plus/+ an
Starthilfekabel zum Pluspol der Batterie
oder das entsprechende Fremdstartgerät
Anschluss am anderen Fahrzeug.
3. Verbinden Sie die zweite Anschlussklemme mit dem
Pluspol der Batterie oder an den entsprechenden
entsprechenden Starthilfeanschluss auf der
Fahrzeug wird gestartet.
4. Schließen Sie eine Polklemme an Minus/– an.
Starthilfekabel zum Minuspol der Batterie
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Hilfe im Pannenfall
MOBILITÄT
Schaltgetriebe
HINWEIS
Abschleppen oder Schieben des Fahrzeugs
Ein liegengebliebenes Fahrzeug kann abgeschleppt oder geschoben werden.
Zum Rollen oder Schieben des Fahrzeugs siehe Seite123.
Beachten Sie folgende Hinweise:
Das Fahrzeug kann beim Anheben beschädigt werden
es zu sichern.
Es besteht die Gefahr von Sachschäden.
▷ Erhöhendas Fahrzeug mit geeigneter Ausstattung.
▷ TunHeben Sie das Fahrzeug nicht an und sichern Sie es nicht
Abschleppöse, Karosserieteile oder Fahrwerksteile.
▷Stellen Sie sicher, dass die Zündung eingeschaltet ist,
ansonsten Abblendlicht, Rücklichter,
Blinker und Scheibenwischer sind nicht verfügbar.
fähig.
Mit xDrive
▷Fahrzeug nicht mit der Hinterachse abschleppen
angehoben, da sonst die Lenkung einschlagen kann.
▷Wenn der Motor nicht läuft, gibt es keine
Kraftunterstützung. Die Lenkung und Bremsen
erfordert zusätzlichen Aufwand für die Bedienung.
▷Größere Lenkradbewegungen sind erforderlich.
Essar.
▷Das Zugfahrzeug darf nicht leichter sein als
das abgeschleppte Fahrzeug, andernfalls ist es möglicherweise nicht mehr funktionsfähig
um das abgeschleppte Fahrzeug zuverlässig unter Kontrolle zu halten
trol.
Lassen Sie das Fahrzeug nur auf einer LKW-Ladefläche transportieren.
▷Eine Schleppgeschwindigkeit von 50 km/h nicht überschreiten,
30 Meilen pro Stunde.
HINWEIS
Wenn das Fahrzeug mit angehobener Achse abgeschleppt wird, ist die
Fahrzeug kann beschädigt werden. Es besteht die Gefahr von Maschinenschäden.
terielle Schäden. Lassen Sie das Fahrzeug nur
auf einer LKW-Ladefläche liegen.
▷Eine Abschleppstrecke von 50 km nicht überschreiten,
30 Meilen.
Abschleppwagen
Mit angetriebener Hinterachse
HINWEIS
Das Fahrzeug kann beim Anheben beschädigt werden
es zu sichern.
Es besteht die Gefahr von Sachschäden.
▷ Erhöhendas Fahrzeug mit geeigneter Ausstattung.
▷ TunHeben Sie das Fahrzeug nicht an und sichern Sie es nicht
Abschleppöse, Karosserieteile oder Fahrwerksteile.
Lassen Sie das Fahrzeug mit einem Abschleppwagen transportieren
mit einem Hebegestell oder auf eine Ladung gehoben werden
Plattform.
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Hilfe im Pannenfall
MOBILITÄT
Steptronic-Getriebe:
Transport des Fahrzeugs
Abschleppen anderer Fahrzeuge
Allgemein
Allgemein
Lassen Sie das Fahrzeug nicht abschleppen.
Schalten Sie entsprechend die Warnblinkanlage ein
örtlichen Vorschriften.
Wenn das elektrische System des Fahrzeugs beschädigt ist
Ist das Abschleppen fehlgeschlagen, muss das Fahrzeug identifiziert werden.
für andere Verkehrsteilnehmer erkennbar, zum Beispiel durch Pla‐
Hinweisschild oder Warndreieck in der Heckscheibe
dow.
Sicherheitshinweis
HINWEIS
Wenn das Fahrzeug mit angehobener Achse abgeschleppt wird, ist die
Fahrzeug kann beschädigt werden. Es besteht die Gefahr von Maschinenschäden.
terielle Schäden. Lassen Sie das Fahrzeug nur
auf einer LKW-Ladefläche liegen.
Sicherheitshinweise
WARNUNG
Wenn das zulässige Gesamtgewicht des Zugfahrzeugs
geringer ist als die des abzuschleppenden Fahrzeugs
Die Abschleppöse kann abgezogen werden oder auch nicht
Möglichkeit, das Fahrzeug zu steuern. Es besteht die Gefahr
Unfall. Stellen Sie sicher, dass das Bruttofahrzeug
Das Gewicht des Zugfahrzeugs ist größer als das
Gewicht des abzuschleppenden Fahrzeugs.
Fahrzeug schieben
Um ein liegengebliebenes Fahrzeug aus der Gefahrenzone zu bringen,
es kann über eine kurze Distanz geschoben werden.
Zum Rollen oder Schieben des Fahrzeugs siehe Seite124.
Abschleppwagen
HINWEIS
Wenn die Anhängerkupplung oder das Abschleppseil nicht befestigt ist
Bei richtiger Handhabung können andere Fahrzeugteile beschädigt werden.
Es besteht die Gefahr von Sachschäden. Befestigen Sie die
Anhängerkupplung bzw. Abschleppseil an der Abschleppöse befestigen.
Richtig.
Lassen Sie das Fahrzeug nur auf einer LKW-Ladefläche transportieren.
Anhängerkupplung
Die Abschleppösen beider Fahrzeuge sollten eingeschaltet sein
die gleiche Seite.
HINWEIS
Wenn es unumgänglich ist, die Anhängerkupplung anzubringen
Beachten Sie Folgendes:
Das Fahrzeug kann beim Anheben beschädigt werden
es zu sichern.
▷Der Freiraum der Anhängerkupplung kann eingeschränkt sein, wenn
nering.
Es besteht die Gefahr von Sachschäden.
▷ Erhöhendas Fahrzeug mit geeigneter Ausstattung.
▷Wenn dies der Fall ist, erzeugt die Anhängerkupplung seitliche Kräfte
schräg angebracht.
▷ TunHeben Sie das Fahrzeug nicht an und sichern Sie es nicht
Abschleppöse, Karosserieteile oder Fahrwerksteile.
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Hilfe im Pannenfall
MOBILITÄT
Abschleppseil
Gewinde für Abschleppöse
Stellen Sie sicher, dass das Abschleppseil beim Ziehen gespannt ist
Zugfahrzeug fährt los.
Verwenden Sie Nylonseile oder -gurte, die das Fahrzeug
cle, um reibungslos abgeschleppt zu werden.
Abschleppöse
Allgemein
Drücken Sie die Markierung am Rand der Abdeckung an
schiebe es raus.
Anschleppen
Steptronic-Getriebe
Versuchen Sie nicht, das Fahrzeug anzuschleppen oder anzuschieben.
hicle.
Bewahren Sie die anschraubbare Abschleppöse immer im Fahrzeug auf.
hicle.
Aufgrund des Steptronic-Getriebes ist es nicht möglich,
Es ist nicht möglich, den Motor durch Abschleppen zu starten.
Die Abschleppöse kann vorne oder hinten eingeschraubt werden
Heck des Fahrzeugs.
Lassen Sie die Ursache der Startprobleme beheben
durch einen Servicepartner des Herstellers oder eines
einen anderen qualifizierten Servicepartner oder einen Fachmann
Werkstatt.
Die Abschleppöse samt Bordwerkzeug
Bausatz, siehe Seite283, befindet sich im Kofferraum.
Verwendung der Abschleppöse:
Schaltgetriebe
▷Benutzen Sie ausschließlich die mit dem Fahrzeug gelieferte Abschleppöse.
an das Fahrzeug und stellen Sie sicher, dass es vollständig eingeschraubt ist
und ist eng.
Das Fahrzeug möglichst nicht anschleppen, sondern starten
Motor mit Starthilfe, siehe
Seite294. Anschleppen nur bei laufendem Motor
kalt, wenn Ihr Fahrzeug über einen Katalysator verfügt.
▷Benutzen Sie die Abschleppöse nur zum Abschleppen auf befestigtem Untergrund
Straßen.
1. Einschalten der Warnblinkanlage,
Bitte beachten Sie die landesspezifischen Vorschriften.
▷Vermeiden Sie Querbelastungen auf die Abschleppöse, z
Heben Sie das Fahrzeug beispielsweise nicht an der Anhängerkupplung an.
ing Auge.
2. Zündung einschalten, siehe Seite112.
3. Legen Sie den 3. Gang ein.
Sicherheitshinweis
4. Anschleppen mit gedrückter Kupplung und erneutem
Lassen Sie die Kupplung langsam los. Drücken Sie die Kupplung erneut
unmittelbar nach dem Motorstart.
HINWEIS
Wird die Abschleppöse nicht bestimmungsgemäß verwendet, ist die
Fahrzeug oder Abschleppöse könnten beschädigt werden. Da
besteht die Gefahr von Sachschäden. Beachten Sie die Hinweise
Hinweise zur Verwendung der Abschleppöse.
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Hilfe im Pannenfall
MOBILITÄT
5. Halten Sie an einer geeigneten Stelle an und entfernen Sie das Schleppseil
Ziehen Sie die Stange oder das Abschleppseil ab und schalten Sie die Gefahrenquelle aus
Warnleuchten.
6. Lassen Sie das Fahrzeug von einem Servicepartner überprüfen.
ner des Herstellers oder einer anderen qualifizierten Person
Servicepartner oder eine Fachwerkstatt.
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